WICHTIGES VORAB:

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Laut gesetzlicher Regelung steht Verbrauchern, die im Online-Handel ein Geschäft abschließen, ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Ausnahmen gibt es allerdings für Waren, die nicht vorgefertigt sind.

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Bei mir werden alle Artikel umweltbewusst im sogenannten „Print-on-Demand“-Verfahren hergestellt. Das bedeutet, dass alle Artikel auf Bestellung produziert werden, um unnötige Ressourcenverschwendung zu vermeiden. Ein gewöhnlicher Widerruf, wie du es vielleicht von anderen Shops kennst, ist in diesem Ausnahmefall nicht möglich.

 

Die Zufriedenheit von Dir als Kunde liegt mir natürlich am Herzen darum biete ich dir folgende Rückgabebedingungen an:

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Du kannst deine Ware innerhalb von 14 Tagen ab Bestellung umtauschen, egal ob dir die Artikel passen, nicht gefallen oder sonstige, vergleichbare Gründe.
 

• Umtausch gegen neue Ware

• Umtausch gegen einen Rabatt-Gutschein in Höhe des Bestellwertes für deine nächste Bestellung

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Ein klassischer Widerruf ist immer dann möglich, wenn es qualitative Mängel am Produkt bzw. am Druck gibt. Kontaktiere mich in dem Fall einfach per Mail mit entsprechendem Bildmaterial.

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DIE RÜCKSENDUNG – SO WIRDS GEMACHT:

Wichtig: In jedem Fall die Rücksendung vorher unbedingt anmelden!

Schreibe hierzu eine Email an info@rabeadaheim.com in der du folgendes angibst:

• Bestellnummer

• Artikel

• Rückgabegrund/Problembeschreibung

• Bei Mängeln ein Foto beifügen

Nach Rückmeldung schicke die Ware bitte an zurück an die Absendeadresse (Achtung nicht DE)

• ausreichend frankiert 

• innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf

 

Die Rücksendekosten sind gem. Verbraucherrechterichtlinie durch den Käufer (also DIR) zu tragen. Unfrei gesendete Ware wird nicht angenommen.

 

Und bitte die Retoure NICHT ALS EINSCHREIBEN schicken:
Per Einschreiben verschickte Sendungen gehen zurück zum Empfänger!

Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein. Für Schäden durch unsachgemäße Behandlung (z.B. Knicke, Flecken, Risse) haftest du.